Política de envíos — Level Shop

En Level Shop ofrecemos entregas locales en León, Guanajuato, y envíos por paquetería a todo México mediante cotización previa.

1. Entrega local en León, Guanajuato

• Entrega gratuita dentro de las zonas habilitadas, actualmente con una cobertura de hasta 10 km desde nuestra sucursal.

• La disponibilidad se verifica automáticamente al introducir tu dirección en la pantalla de pago.

• Coordinaremos la entrega contigo una vez confirmado tu pedido.

• El tiempo estimado de entrega se comunicará durante la preparación del pedido.

2. Envíos al resto de México

Realizamos envíos nacionales previa cotización.

Para solicitar un envío, comunícate por WhatsApp al 477 379 1754 e indícanos el producto que deseas comprar y tu código postal.

Nuestro equipo consultará las opciones de paquetería disponibles y te informará:

• Costo total del envío.

• Tiempo estimado de entrega.

• Paquetería disponible.

Una vez que aceptes la cotización, recibirás un enlace de pago seguro de Shopify con el precio del producto y el envío incluidos.

No realizaremos cargos adicionales sin tu autorización.

3. Retiro en sucursal

Ofrecemos retiro gratuito en nuestra sucursal habilitada en León, Guanajuato.

La dirección de retiro se muestra al seleccionar esta opción durante la compra. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo.

4. Seguimiento e incidencias

Para los envíos por paquetería, compartiremos la información de seguimiento cuando esté disponible.

Si tu pedido presenta retrasos, daños, pérdida o algún otro problema durante el transporte, comunícate con nosotros para que podamos ayudarte y gestionar la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable.

5. Envíos internacionales

Actualmente no realizamos envíos fuera de México.

6. Atención al cliente

WhatsApp: +52 477 379 1754

Correo: lusiangellopezoviedo@gmail.com